Verkkoasetusten vianmääritys
Tässä osassa käsitellään verkon asetusongelmia, joita saattaa ilmetä, kun
verkkoyhteys on määritetty, CD-levy asetettu tietokoneeseen ja ohjelmistoasennus
aloitettu.
Luku 11
104
HP Officejet 6300 All-in-One series
Vianmääritys
Järjestelmä ilmoittaa järjestelmävaatimusvirheestä: TCP/IP puuttuu
Syy
Lähiverkkokorttia (NIC) ei ole asennettu oikein.
Ratkaisu
Varmista, että lähiverkkokortti on asennettu oikein ja että se on
määritetty TCP/IP-tilaan. Lisätietoja on lähiverkkokortin mukana toimitetuissa
käyttöoppaissa.
Asennuksen aikana näkyviin tulee virheilmoitus Tulostinta ei löydy
Syy
Palomuuri- tai virustentorjuntaohjelma tai haittaohjelmien poisto-ohjelma
estää HP All-in-One -laitetta käyttämästä tietokonetta.
Ratkaisu
Poista palomuuri- tai virustentorjuntaohjelma tai haittaohjelmien
poisto-ohjelma tilapäisesti käytöstä. Poista sitten HP All-in-One -ohjelmiston
asennus ja asenna se uudelleen. Kun asennus on valmis, ota palomuuri- tai
virustentorjuntaohjelma tai haittaohjelmien poisto-ohjelma uudelleen käyttöön.
Jos näkyviin tulee palomuuriin liittyviä ponnahdusikkunoita, hyväksy tai salli ne.
Lisätietoja on palomuuriohjelman mukana toimitetuissa ohjeissa.
Syy
VPN (Virtual Private Network) -verkko estää HP All-in-One -laitetta
muodostamasta yhteyttä tietokoneeseen
Ratkaisu
Poista VPN-verkko tilapäisesti käytöstä, ennen kuin jatkat asennusta.
Huomautus
HP All-in-One -laitteen toiminnallisuus on rajoitettua VPN-
istuntojen aikana.
Syy
Ethernet-kaapeli ei ole kytketty reitittimeen, kytkimeen, tai keskittimeen, tai
kaapeli on viallinen.
Ratkaisu
Kytke kaapelit uudelleen. Jos on tarpeen, kokeile eri kaapelia.
Syy
HP All-in-One -laitteelle annetaan AutoIP-osoite DHCP-osoitteen asemesta.
Ratkaisu
HP All-in-One -laitetta ei ole kytketty oikein verkkoon.
Tarkista seuraavat seikat:
●
Varmista, että kaikki kaapelit on liitetty asianmukaisesti ja tukevasti.
●
Jos kaapelit on liitetty oikein, tukiasema, reititin tai yhdyskäytävä ei ehkä
lähetä osoitetta. Tällöin HP All-in-One on nollattava.
●
Varmista, että HP All-in-One on oikeassa verkossa.
Syy
HP All-in-One on väärässä aliverkossa tai yhdyskäytävässä.
Ratkaisu
Tulosta verkkoasetussivu ja varmista, että reititin ja HP All-in-One
ovat samassa aliverkossa ja yhdyskäytävässä. Lisätietoja on HP All-in-One
-laitteen mukana toimitetussa käytönaikaisessa ohjeessa.
Syy
HP All-in-One -laitteen virtaa ei ole kytketty.
Käyttöopas
105
Vianmääritys
Ratkaisu
Kytke HP All-in-One -laitteeseen virta.