Informasi pemecahan masalah
Bab ini berisi informasi pemecahan masalah untuk HP All-in-One. Informasi spesifik
diberikan untuk masalah pemasangan dan konfigurasi, dan beberapa topik
operasional. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bantuan layar yang terdapat pada
perangkat lunak Anda.
Beberapa masalah muncul karena HP All-in-One telah terhubung ke komputer melalui
kabel USB sebelum perangkat lunak HP All-in-One diinstal pada komputer. Jika Anda
telah menghubungkan HP All-in-One ke komputer sebelum petunjuk layar instalasi
perangkat lunak meminta Anda untuk melakukannya, Anda harus mengikuti langkah-
langkah berikut ini:
Mengatasi masalah pemasangan yang umum
1.
Lepaskan kabel USB dari komputer.
2.
Hapus instalasi perangkat lunak (jika Anda telah menginstalnya).
3.
Restart komputer Anda.
4.
Matikan HP All-in-One, tunggu satu menit, lalu hidupkan kembali.
5.
Instal ulang perangkat lunak HP All-in-One.
Perhatian
Jangan hubungkan kabel USB ke komputer sampai diminta oleh
layar instalasi perangkat lunak.
Untuk informasi tentang menghapus instalasi dan menginstal ulang perangkat lunak,
baca
Menghapus instalasi dan menginstal ulang perangkat lunak
.
Lihat daftar berikut untuk informasi tentang topik yang diuraikan dalam bab ini.
Pemecahan masalah dengan topik tambahan di Panduan Pengguna ini
●
Pemecahan masalah pemasangan: Berisi informasi tentang pemasangan
perangkat keras, instalasi perangkat lunak, dan pemecahan masalah pengaturan
faks.
●
Pemecahan masalah operasional: Berisi informasi tentang masalah yang
mungkin muncul selama tugas normal saat menggunakan fitur-fitur HP All-in-One.
Sumber tambahan informasi juga tersedia untuk membantu Anda mengatasi masalah
yang mungkin Anda hadapi dengan HP All-in-One atau Perangkat lunak
HP Photosmart. Baca
Mendapatkan informasi lebih lanjut
.
Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah dengan menggunakan Bantuan layar atau
situs web HP, hubungi Dukungan HP melalui nomor untuk negara/kawasan Anda.
Panduan Pengguna
115
Mengatasi
masalah