Mengatasi masalah pengaturan jaringan
Bagian ini menangani masalah-masalah pengaturan jaringan yang mungkin Anda
temui setelah memasang koneksi jaringan, memasukkan CD dan memulai penginstalan
perangkat lunak.
Saya mendapat pesan System Requirements Error: No TCP/IP [Persyaratan
Sistem Error: Tidak ada TCP/IP]
Penyebab
Kartu (NIC) jaringan lokal (LAN) Anda tidak terinstal dengan benar.
Solusi
Pastikan kartu LAN Anda terinstal dengan benar dan pengaturan TCP/IP
sudah dibuat. Baca petunjuk yang menyertai kartu LAN Anda.
Layar Printer Not Found [Printer Tidak Ditemukan] muncul saat penginstalan
Penyebab
Firewall, anti-virus, atau aplikasi anti-spyware akan menghalangi
akses HP All-in-One ke komputer Anda.
Solusi
Matikan firewall, anti-virus, atau anti-spyware untuk sementara, dan hapus
instalasi kemudian instal ulang perangkat lunak HP All-in-One. Anda dapat
mengaktifkan kembali firewall, anti-virus, atau aplikasi anti-spyware Anda setelah
penginstalan selesai. Jika Anda melihat pesan pop-up firewall, Anda harus
menerima atau mengabaikan pesan pop-up tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut, baca dokumentasi yang menyertai perangkat lunak
firewall.
Penyebab
Virtual Private Network (VPN) menyebabkan HP All-in-One tidak
dapat mengakses komputer Anda.
Solusi
Coba untuk mematikan sementara VPN sebelum meneruskan
penginstalan.
Catatan
Fungsi HP All-in-One menjadi terbatas selama sesi VPN.
Panduan Pengguna
127
Mengatasi
masalah
Penyebab
Kabel Ethernet tidak terhubung ke router, switch, atau hub, atau
kabel rusak.
Solusi
Hubungkan kembali kabel tersebut. Atau, bila perlu, coba gunakan kabel
lain.
Penyebab
HP All-in-One mendapat alamat AutoIP, bukan DHCP.
Solusi
HP All-in-One tidak terhubung dengan benar ke jaringan.
Periksa hal berikut:
●
Pastikan seluruh kabel terhubung dengan benar dan kuat.
●
Bila kabel sudah terhubung dengan benar, kemungkinan titik akses, router,
atau home gateway Anda tidak mengirim alamat. Jika ini penyebabnya, Anda
perlu mengatur ulang HP All-in-One.
●
Pastikan HP All-in-One berada pada jaringan yang benar.
Penyebab
HP All-in-One berada pada subnet atau gateway yang salah.
Solusi
Cetak halaman konfigurasi jaringan, dan pastikan router dan HP All-in-
One berada pada subnet dan gateway yang sama. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat Bantuan layar yang terdapat pada HP All-in-One.
Penyebab
HP All-in-One belum dihidupkan.
Solusi
Hidupkan HP All-in-One.