Informazioni sulla risoluzione
dei problemi
In questo capitolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi
all'unità HP All-in-One. Vengono fornite informazioni specifiche per i problemi relativi
all'installazione, alla configurazione nonché istruzioni pratiche. Per ulteriori
informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la Guida in linea fornita con il
software.
È possibile che si verifichino vari problemi se l'unità HP All-in-One viene collegata al
computer mediante un cavo USB prima di installare il software HP All-in-One sul
computer. Se l'unità HP All-in-One è stata collegata al computer prima che questa
operazione venisse richiesta dalla schermata dell'installazione del software, è
necessario attenersi alla procedura riportata di seguito:
Risoluzione dei problemi più comuni di impostazione
1.
Scollegare il cavo USB dal computer.
2.
Disinstallare il software (se è già stato installato).
3.
Riavviare il computer.
4.
Spegnere l'unità HP All-in-One, attendere un minuto, quindi riaccenderla.
5.
Installare nuovamente il software dell'unità HP All-in-One.
Avvertimento
Non collegare il cavo USB al computer finché non viene
richiesto dalla schermata di installazione del software.
Per informazioni sulla disinstallazione e reinstallazione del software, vedere
Disinstallazione e reinstallazione del software
.
Consultare l'elenco fornito di seguito per informazioni sugli argomenti trattati in questo
capitolo.
Ulteriori argomenti sulla risoluzione dei problemi in questa Guida per l'utente
●
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione: fornisce informazioni sulla
configurazione hardware, sull'installazione del software e sulla risoluzione dei
problemi di configurazione del fax.
●
Risoluzione dei problemi di carattere operativo: fornisce informazioni sui
problemi che possono verificarsi durante le operazioni abituali eseguite con
l'unità HP All-in-One.
Sono inoltre disponibili fonti di informazioni aggiuntive utili nella risoluzione di
eventuali problemi che possono verificarsi con l'unità HP All-in-One o il software HP
Photosmart. Vedere
Ulteriori informazioni
.
Se non si è in grado di risolvere il problema mediante la Guida in linea o i siti Web HP,
contattare l'assistenza HP utilizzando il numero di telefono per il proprio paese/regione.
Guida per l'utente
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Risoluz
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