HP Officejet 6310 - ファクス テストに失敗した

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができて

います。

[

ファクス

ハードウェア テスト

] の失敗が続き、ファクスを使用

できない場合は、

HP サポートにお問い合わせください。

www.hp.com/

support

にアクセスしてください。 メッセージが表示されたら、お住ま

いの国または地域を選択し、

[お問い合わせ] をクリックして、テクニカ

ル

サポートまでお問い合わせください。

「ファクスが壁側電話ジャックに接続完了」テストに失敗した

解決方法

●

電話の壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One の接続を確認し

て、電話コードがしっかり接続されていることを確認します。

●

必ず

HP All-in-One 付属の電話コードを使用してください。 付属のコ

ードで壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One を接続しないと、

正常にファクスの送受信ができないことがあります。

HP All-in-One

付属の電話コードを差し込んだら、ファクス

テストをもう一度実行

します。

●

HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されている
ことを確認します。

HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端を

壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の背面

に

1-LINE と書かれているポートに接続します。 HP All-in-One をフ

ァックス用に設定する詳細については、

ファクス設定

を参照してく

ださい。

●

電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる
場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに

接続する

2 コード コネクタです。) スプリッターを取り外し、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP All-in-One に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。

ダイヤル トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

テスト

ファクスを送信または受信してみてください。 ファクスの送

信または受信に成功したら、問題ない可能性があります。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができて

います。

ユーザー

ガイド

137

トラブ

ルシューテ

ィング

「電話コードがファクスの正しいポートに接続完了」テストに失敗した

解決方法

電話コードを正しいポートに接続します。

1. HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端を壁側のモジュラー ジ

ャックに、もう一方の端を

HP All-in-One の背面に 1-LINE と書かれ

ているポートに接続します。

注記

2-EXT ポートを使用して壁側のモジュラー ジャックに

接続すると、ファクスの送受信はできません。

2-EXT ポート

は、留守番電話や電話機などの機器接続専用です。

HP All-in-One の背面図

1 壁側のモジュラージャック
2 "1-LINE"ポートに接続した HP All-in-One 付属の電話コードを使用する

2. 1-LINE と書かれたラベルのポートに電話コードを接続したら、もう

一度ファクス

テストを実行します。テストが成功したら、HP All-in-

One でファクスを利用する準備ができています。

3. テスト ファクスを送信または受信してみてください。
●

必ず

HP All-in-One 付属の電話コードを使用してください。 付属のコ

ードで壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One を接続しないと、

正常にファクスの送受信ができないことがあります。

HP All-in-One

付属の電話コードを差し込んだら、ファクス

テストをもう一度実行

します。

●

電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる
場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに

接続する

2 コード コネクタです。) スプリッターを取り外し、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

第

11 章

138

HP Officejet 6300 All-in-One series

トラブル

シューテ

ィング

「ファクスで正しい電話コード使用中」テストに失敗した

解決方法

●

HP All-in-One に付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージ
ャックに接続していることを確認してください。

下図のように、電

話コードの一方の端を

HP All-in-One の後部にある 1-LINE と書かれ

たポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラージャックに接
続します。

1 壁側のモジュラージャック
2 "1-LINE"ポート接続用に HP All-in-One 付属の電話コードを使用しま

す。

付属電話コードでは不足な場合、延長可能です。

詳細については、

HP All-in-One に付属の電源コードの長さが十分でない

を参照してく

ださい。

●

電話の壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One の接続を確認し

て、電話コードがしっかり接続されていることを確認します。

●

必ず

HP All-in-One 付属の電話コードを使用してください。 付属のコ

ードで壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One を接続しないと、

正常にファクスの送受信ができないことがあります。

HP All-in-One

付属の電話コードを差し込んだら、ファクス

テストをもう一度実行

します。

●

電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる
場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに

接続する

2 コード コネクタです。) スプリッターを取り外し、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

ユーザー

ガイド

139

トラブ

ルシューテ

ィング

「ダイヤルトーン検出」テストが失敗した

解決方法

●

HP All-in-One と同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗
の原因となっている可能性があります。

他の機器が原因になってい

るかどうかを確認するために、電話回線からすべての機器を外し、
もう一度テストを実行します。

他の機器がないときに [

ダイヤルトー

ン検出テスト

] に合格した場合、1つ以上の機器が問題の原因である

可能性があります。

どの機器が問題の原因であるかわかるまで、機

器を一度に

1つずつ戻し、そのつどテストを再実行します。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP All-in-One に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。

ダイヤル トーンが聞こえない場合、電話会社に連絡して、回線

の検査を依頼してください。

●

HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されている
ことを確認します。

HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端を

壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の背面

に

1-LINE と書かれているポートに接続します。

●

電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる
場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに

接続する

2 コード コネクタです。) スプリッターを取り外し、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

●

PBX システムなど、ご使用の電話システムが通常のダイヤル トーン
を使用していない場合、テストに失敗する原因になる可能性があり
ます。

これは、ファクス送受信の問題の原因にはなりません。 テス

ト

ファクスを送信または受信してみてください。

●

お住まいの国

/地域に対して、国/地域の設定が適切に設定されている

ことを確認してください。

国/地域が設定されてないか、間違って設

定されていると、テストに失敗し、ファクスの送受信に問題が発生
することがあります。

●

HP All-in-Oneをアナログ電話回線に接続していることを確認してく
ださい。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信
できません。

電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、

回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。
通常のダイヤル音が聞こえない場合は、デジタル電話用に設定され
た電話回線の場合があります。

HP All-in-One をアナログ回線に接続

し、ファクスの送受信を試します。

●

必ず

HP All-in-One 付属の電話コードを使用してください。 付属のコ

ードで壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One を接続しないと、

正常にファクスの送受信ができないことがあります。

HP All-in-One

付属の電話コードを差し込んだら、ファクス

テストをもう一度実行

します。

第

11 章

140

HP Officejet 6300 All-in-One series

トラブル

シューテ

ィング

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができて

います。

[

ダイヤル

トーン検出

] テストに引き続き失敗し続ける場合、電

話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。

「ファクス回線状態」テストが失敗した

解決方法

●

HP All-in-Oneをアナログ電話回線に接続していることを確認してく
ださい。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信
できません。

電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、

回線に通常のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。
通常のダイヤル音が聞こえない場合は、デジタル電話用に設定され
た電話回線の場合があります。

HP All-in-One をアナログ回線に接続

し、ファクスの送受信を試します。

●

電話の壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One の接続を確認し

て、電話コードがしっかり接続されていることを確認します。

●

HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されている
ことを確認します。

HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端を

壁側のモジュラー

ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の背面

に

1-LINE と書かれているポートに接続します。

●

HP All-in-One と同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗
の原因となっている可能性があります。

他の機器が原因になってい

るかどうかを確認するために、電話回線からすべての機器を外し、
もう一度テストを実行します。
–

他の機器がないときに

[

ファクス回線状態テスト

] に合格した場

合、

1つ以上の機器が問題の原因である可能性があります。 どの

機器が問題の原因であるかわかるまで、機器を一度に

1つずつ戻

し、そのつどテストを再実行します。

–

他の機器が無くても、

[

ファクス回線状態テスト

] に失敗する場合

は、正常に機能している電話回線に

HP All-in-One を接続して、

引き続きこのセクションのトラブルシューティング情報を調べて
ください。

●

電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる
場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに

接続する

2 コード コネクタです。) スプリッターを取り外し、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

●

必ず

HP All-in-One 付属の電話コードを使用してください。 付属のコ

ードで壁側のモジュラー

ジャックと HP All-in-One を接続しないと、

正常にファクスの送受信ができないことがあります。

HP All-in-One

ユーザー

ガイド

141

トラブ

ルシューテ

ィング

付属の電話コードを差し込んだら、ファクス

テストをもう一度実行

します。

問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス

テストを実行して、

テストが成功したら、

HP All-in-One でファクスを利用する準備ができて

います。

[

ファクス回線状態

] テストに引き続き失敗し続け、ファクスが

できない場合、電話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。

ディスプレイに常に「受話器が外れています」と表示される

解決方法

間違った種類の電話コードを使用しています。

デバイスを電

話回線に接続する際は、必ず

HP All-in-One 付属の電話コードを使用して

ください。

詳細については、

「ファクスで正しい電話コード使用中」テ

ストに失敗した

を参照してください。

解決方法

HP All-in-One と同じ電話回線の他の機器が使用中である可能

性があります。

内線電話 (同じ電話回線を使用している電話で、HP All-

in-One に接続されていないもの) またはその他の機器が使用中でないこ
と、受話器が外れていないことを確認してください。

内線電話の受話器

が外れている場合や、コンピュータのモデムを経由して電子メールの送
信やインターネットへのアクセスを実行している場合、

HP All-in-One の

ファクス機能は使用できません。

HP All-in-One でファクスの送受信がうまくできない

解決方法

HP All-in-One の電源がオンになっていることを確認します。

HP All-in-One のディスプレイを見てください。 ディスプレイに何も表示
されず、

On

ランプが点灯していない場合は、HP All-in-One の電源が入

っていません。

HP All-in-One の電源コードが電源コンセントにきちんと

差し込まれていることを確認してください。

On

ボタンを押して、

HP All-in-One の電源をオンにしてください。
HP All-in-One の電源をオンにしたら、5分ほど待ってから、ファクスの
送受信を行うようお勧めします。

電源をオンにしても、HP All-in-One の

初期化中は送受信できません。

解決方法

●

HP All-in-One に付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージ
ャックに接続していることを確認してください。

下図のように、電

話コードの一方の端を

HP All-in-One の後部にある 1-LINE と書かれ

たポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラージャックに接
続します。

第

11 章

142

HP Officejet 6300 All-in-One series

トラブル

シューテ

ィング

1 壁側のモジュラージャック
2 "1-LINE"ポート接続用に HP All-in-One 付属の電話コードを使用しま

す。

付属電話コードでは不足な場合、延長可能です。

詳細については、

HP All-in-One に付属の電源コードの長さが十分でない

を参照してく

ださい。

●

正常に機能する電話機と電話コードを、

HP All-in-One に使用してい

る壁側のモジュラージャックに接続し、発信音の有無を確認しま
す。

発信音が聞こえない場合、電話会社にお問い合わせください。

●

HP All-in-One と同じ電話回線の他の機器が使用中である可能性があ
ります。

内線電話の受話器が外れている場合や、コンピュータのモ

デムを経由して

E メールの送信やインターネットへのアクセスを実

行している場合、

HP All-in-One のファクス機能は使用できません。

●

他のプロセスがエラーの原因となっていないか確認してください。
ディスプレイまたはコンピュータで、問題とその解決法のエラー

メ

ッセージを確認してください。

エラーが解決するまで、HP All-in-

One はファクスの送受信をすることができません。

●

電話回線の接続ノイズが発生している可能性があります。

電話回線

の音質が悪い

(ノイズがある) と、ファクスの使用時に問題が発生す

ることがあります。

電話を壁側のモジュラー ジャックに接続し、静

電ノイズなどのノイズに注意して、電話線の音質をチェックしてく
ださい。

ノイズが聞こえたら、[

エラー補正モード

] (ECM) をオフに

して、もう一度ファクスしてみてください。

ECM の変更方法の詳細

については、オンスクリーン

ヘルプを参照してください。 問題が解

決しない場合、電話会社に連絡してください。

●

デジタル加入者線

(DSL) サービスの使用時は、DSL フィルタが接続

されていることを確認してください。そうしないと、ファクスを使
用することができません。

詳細については、

ケース

B：DSL の環境

で

HP All-in-One をセットアップ

を参照してください。

●

HP All-in-One が、デジタル電話用にセットアップされた壁側のモジ
ュラージャックに接続されていないことを確認してください。

電話

回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナ
ログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。

通常のダイヤル音

ユーザー

ガイド

143

トラブ

ルシューテ

ィング

が聞こえない場合は、デジタル電話用に設定された電話回線の場合
があります。

●

PBX (構内交換機) または ISDN コンバータ/ターミナル アダプタを使
用している場合は、

HP All-in-One が正しいポートに接続され、ター

ミナル

アダプタがお住まいの国または地域に適した種類のスイッチ

に設定されていることを確認してください。

詳細については、

ケー

ス

C：PBX システムまたは ISDN 回線の環境で HP All-in-One をセッ

トアップ

を参照してください。

●

HP All-in-One が DSL サービスと同じ電話回線を共有している場合、
DSL モデムが正しく接地されていない可能性があります。 DSL モデ
ムが正しく接地されていない場合、電話回線にノイズが発生するこ
とがあります。

電話回線の音質が悪い (ノイズがある) と、ファクス

の使用時に問題が発生することがあります。

電話機を壁側のモジュ

ラージャックに接続して、静的ノイズなどのノイズの有無を聞き取
ると、電話回線の音質を確認できます。

ノイズが聞こえる場合は、

DSL モデムをオフにして、少なくとも 15 分間電力を完全に除去しま
す。

DSL モデムをもう一度オンにして、ダイヤル トーンを聞いてく

ださい。

注記

今後、電話回線で再び雑音が聞こえる場合があります。

HP All-in-One でファクスの送受信ができない場合は、この手
順を繰り返してください。

電話回線のノイズが消えない場合、電話会社に連絡してください。
DSL モデムをオフにする方法については、DSL プロバイダにお問い
合わせください。

●

電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる
場合があります。

(スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに

接続する

2 コード コネクタです。) スプリッターを取り外し、

HP All-in-One を壁側のモジュラー ジャックに直接接続してみてくだ
さい。

第

11 章

144

HP Officejet 6300 All-in-One series

トラブル

シューテ

ィング

HP All-in-One で手動によるファクスの送信がうまくできない

解決方法

注記

この解決策は、

2 線式電話コードが HP All-in-One に同梱さ

れている次の国または地域にのみ適用されます。アルゼンチン、
オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、
ギリシャ、インド、インドネシア、アイルランド、日本、韓国、
ラテン

アメリカ、マレーシア、メキシコ、フィリピン、ポーラン

ド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スペ
イン、台湾、タイ、米国、ベネズエラ、ベトナム。

●

ファクスを実行するために使用する電話機が、直接

HP All-in-One に

接続されていることを確認してください。

ファクスを手動で送信す

るには、下図のように、

HP All-in-One の後部にある 2-EXT と書かれ

たポートに電話機を直接接続してください。

1 壁側のモジュラージャック
2 "1-LINE"ポート接続用に HP All-in-One 付属の電話コードを使用しま

す。

3 電話

●

HP All-in-One に直接接続された電話から手動でファクスを送信する
場合、ファクス送信には電話機のキーパッドを使用する必要があり
ます。

HP All-in-One のコントロール パネルのキーパッドは使用でき

ません。

注記

シリアル方式の電話を使用している場合、壁のプラグが

接続された

HP All-in-One ケーブルの一番先に電話を直接接続

します。

ユーザー

ガイド

145

トラブ

ルシューテ

ィング

HP All-in-One でファクスを受信できないが、送信はできる

解決方法

●

着信識別サービスを使用していない場合は、

HP All-in-One の [

応答呼

出し音のパターン

] 機能が [

全タイプ

] になっていることを確認しま

す。

詳細については、

着信識別応答呼出し音のパターンの変更

を参

照してください。

●

[

自動応答

] が [

オフ

] に設定される場合、ファクスを手動で受信する必

要があります。それ以外の場合、

HP All-in-One でファクスは受信し

ません。

ファクスの手動受信についての詳細は、

ファクスの手動受

信

を参照してください。

●

ファクスと同じ電話番号でボイスメール

サービスをお使いの場合

は、ファクスを手動で受信しなければなりません。自動受信するこ
とはできません。

受信ファクスの着信に応答するためにその場にい

る必要があります。

ボイスメール サービスをお使いの場合に HP All-

in-One でファクスをセットアップする方法については、

ファクス設

定

を参照してください。 ファクスの手動受信についての詳細は、

フ

ァクスの手動受信

を参照してください。

●

HP All-in-One と同じ電話回線上にコンピュータ モデムがある場合
は、モデムに付属のソフトウェアが、ファクスを自動受信するよう
な設定になっていないことを確認してください。

ファクスを自動受

信するよう設定されたモデムは、すべての受信ファクスを受け取る
ため、自動的に電話回線を引き継ぐので、

HP All-in-One がファクス

呼び出しを受信できなくなります。

●

HP All-in-One と同じ電話回線上に留守番電話がある場合は、以下の
いずれかの問題が発生している可能性があります。
–

留守番電話が

HP All-in-One に対して適切にセットアップされて

いない可能性があります。

–

発信メッセージが長すぎる、または発信メッセージの音量が大き
すぎるために

HP All-in-One がファクス トーンを検出できず、そ

れが原因で送信元のファクス機が切断されています。

–

HP All-in-One がファクス トーンを検出できるだけの充分な時間
が、留守番電話の発信メッセージの後にない。

この問題は、デ

ジタル留守番電話の場合に最もよく発生します。

以下のアクションを実行すると、これらの問題が解決される場合が
あります。
–

ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、

ファクス

設定

の説明のとおり、留守番電話を HP All-in-One に直接接続し

てください。

–

必ず、

HP All-in-One がファクスを自動受信するように設定して

ください。

HP All-in-One でファクスを自動受信するように設定

する方法については、

応答モードの設定

を参照してください。

第

11 章

146

HP Officejet 6300 All-in-One series

トラブル

シューテ

ィング

–

[

応答呼出し回数

] 設定を留守番電話よりも多い回数に設定してい

ることを確認します。

詳細については、

応答までの呼び出し回

数を設定

を参照してください。

–

留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信します。

この状態

でファクスの受信に成功した場合は、留守番電話が原因である可
能性があります。

–

留守番電話をもう一度接続し、発信メッセージを録音し直しま
す。

約 10 秒の長さのメッセージを録音します。 メッセージを

録音するときには、低い音量で、ゆっくりと話してください。
音声メッセージの後、沈黙した状態で

5 秒以上録音を続けま

す。

この沈黙時間を録音するときには、バックグラウンド ノイ

ズが入らないよう注意します。

もう一度ファクスを受信してく

ださい。

注記

デジタル留守番電話には、外出メッセージの最後に

録音した無音部分を保持しないものもあります。外出メッ
セージを再生して確認してください。

●

HP All-in-One が、留守番電話やコンピュータ モデム、マルチポート
スイッチ

ボックスなど、その他のタイプの電話機器と同じ電話回線

を共有している場合は、ファクスの信号レベルが減衰することがあ
ります。

スプリッターを使ったり、別のケーブルをつないで電話コ

ードを延長しても信号レベルは低下します。

ファクスの信号レベル

が低下すると、ファクスの受信に問題が発生する場合があります。
ほかの機器が問題の原因となっているかどうかを調べるには、
HP All-in-One 以外のすべてのものを電話回線から取り外し、ファク
スを受信してみてください。

他の機器を接続しないでファクスを正

常に受信できた場合は、機器のいずれかが問題の原因になっていま
す。

機器を 1 つずつ追加し、問題の原因となっている機器を識別し

てください。

●

ファクス用電話番号の呼び出し音のパターンが特殊な場合

(電話会社

を通じて着信識別サービスを使用している場合

) は、HP All-in-One

の

[

応答呼出し音のパターン

] 機能がそれに合致するように設定され

ていることを確認してください。

詳細については、

着信識別応答呼

出し音のパターンの変更

を参照してください。

HP All-in-One でファクスを送信できないが、受信はできる

解決方法

●

HP All-in-One のダイヤルする速度が速すぎるか、またはダイヤルの
間隔が短すぎます。

ファクス番号の途中に間隔の挿入が必要になる

ことがあります。

たとえば、電話番号をダイヤルする前に外線にア

クセスする必要がある場合、外線番号の後ろに間隔を挿入してくだ
さい。

ダイヤルする番号が 95555555 で、9 が外線へのアクセス番

ユーザー

ガイド

147

トラブ

ルシューテ

ィング

号である場合、

9-555-5555のように間隔を挿入します。 入力するフ

ァクス番号間に一定の間隔を入れるには、

リダイヤル

/ポーズ

を押す

か、ディスプレイにダッシュ記号

([

-

]) が表示されるまで、

スペース

(#)

ボタンを繰り返し押します。

ダイヤルのモニタ機能を使用してファクスを送信できます。

これに

より、ダイヤル時に電話回線の音を聞くことができます。

ダイヤル

のペースを設定し、ダイヤル時にプロンプトに応答できます。

詳細

については、

ダイヤル

モニタリングを使用したファクス送信

を参照

してください。

●

ファクス送信の際に入力したファクス番号の形式が正しくないか、
受信中のファクス機に問題が発生しています。

電話機からファクス

番号をダイヤルし、ファクス

トーンを聞いてください。 ファクス ト

ーンが聞こえない場合は、受信側のファクス機の電源が入っていな
かったり、接続されていなかったりする場合があります。また、ボ
イス

メール サービスが、受信側の電話回線を妨害している場合もあ

ります。

受信者に、受信側のファクス機に問題がないか確認するよ

うに依頼してください。

ファクス

トーンが留守番電話に録音されている

解決方法

●

ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、

ファクス設

定

の説明のとおり、留守番電話を HP All-in-One に直接接続してくだ

さい。

留守番電話を推奨される方法で接続しないと、ファクス トー

ンが留守番電話に録音される場合があります。

●

HP All-in-One のファクス機能が自動受信に設定されていることと [

応

答呼出し回数

] 設定が適切であることを確認してください。 HP All-

in-One の応答呼出し回数を、留守番電話が応答する回数よりも多く
設定する必要があります。

留守番電話と HP All-in-One の応答するま

での呼出し回数が同じ回数に設定されていると、電話とファクスの
両方が着信に応答してしまうため、ファクス

トーンが留守番電話に

録音されます。

●

留守番電話の呼出し回数を少なくし、

HP All-in-One の呼出し回数を

サポートしている最大数に設定します

(呼び出しの最大回数は、国/地

域によって異なります

)。 この設定では、留守番電話が電話に応答

し、

HP All-in-One が電話回線を監視します。 HP All-in-One がファ

クス受信音を検出した場合は、

HP All-in-One はファクスを受信しま

す。

音声の場合には、留守番電話が着信メッセージを録音します。

詳細については、

応答までの呼び出し回数を設定

を参照してくださ

い。

第

11 章

148

HP Officejet 6300 All-in-One series

トラブル

シューテ

ィング