설치 문제 해결
설치
중 소프트웨어 문제가 발생하면 아래 항목에서 가능한 해결책이 있는지
확인하십시오
. 설치 중 하드웨어 문제가 발생하면
하드웨어
설치 문제 해결
을
참조하십시오
.
일반
방식으로 HP All-in-One 소프트웨어를 설치하는 동안 다음과 같은 결과가
발생합니다
.
1. HP All-in-One 소프트웨어 CD-ROM이 자동으로 실행됩니다.
2. 소프트웨어가 설치됩니다
3. 파일이 컴퓨터에 복사됩니다.
4. 컴퓨터에 HP All-in-One을 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
5. 설치 마법사 화면에 녹색으로 확인 및 체크 표시가 나타납니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다
7.
팩스
설치 마법사
(Windows) 또는
팩스
설치 유틸리티
(Mac)가 실행됩니다.
8. 등록 과정이 실행됩니다.
이중
어느 한 가지라도 거치지 않으면 설치에 문제가 있을 수 있습니다.
Windows 컴퓨터에서 설치를 점검하려면 다음을 확인하십시오.
●
HP 솔루션 센터
를
시작한 다음
그림
스캔
,
문서
스캔
및
팩스
보내기
버튼
이
있는지를 확인합니다. 아이콘들이 즉시 나타나지 않으면 HP All-in-One
제
11 장
122
HP Officejet 6300 All-in-One series
문제
해결
이
컴퓨터에 연결할 때까지 몇 분 동안 기다려야 할 것입니다. 그렇지 않으
면
HP 솔루션 센터에 일부 버튼이 없습니다(Windows).
를
참조하십시오.
●
프린터
대화 상자를 열고 HP All-in-One이 목록에 있는지 확인합니다.
●
Windows 작업 표시줄 오른쪽 끝에 있는 시스템 트레이에서 HP All-in-One
아이콘을
찾습니다. 이것은 HP All-in-One가 준비되었음을 가리킵니다.
CD-ROM을 컴퓨터에 넣어도 아무 반응이 없습니다.
해결책
설치가
자동으로 실행되지 않으면 수동으로 시작할 수 있습니다.
Windows 컴퓨터에서 설치를 시작하려면
1. Windows
시작
메뉴에서
실행
을
누릅니다.
2.
실행
대화 상자에서
d:\setup.exe
를
입력한 다음
확인
을
누릅니다.
CD-ROM 드라이브가 D 드라이브에 할당되지 않은 경우 적합한 드라
이브를
입력합니다.
Mac에서 설치를 시작하려면
1. CD 목차를 보려면 바탕 화면에서 CD 아이콘을 두 번 누릅니다.
2. 설치 아이콘을 두 번 누릅니다.
시스템
최소 사양을 확인하라는 화면이 나타납니다(Windows).
해결책
시스템이
소프트웨어를 설치할 수 있는 최소 요구사양에 부적합
니다
.
자세히
를
눌러서 구체적으로 문제가 무엇인지 알아본 다음 소프트웨
어를
설치하기 전에 문제를 해결합니다.
HP Photosmart Essential을 대신 설치할 수도 있습니다. HP Photosmart
Essential은 HP Photosmart Premier 소프트웨어보다 기능이 적지만 컴퓨
터의
저장 공간과 메모리를 적게 차지합니다.
HP Photosmart Essential 소프트웨어 설치에 대한 자세한 내용은 HP All-
in-One과 함께 제공되는 설치 설명서를 참조하십시오.
USB 연결 프롬프트에 적색 X가 표시됩니다.
해결책
일반적으로
녹색 확인 표시가 나타나면 플러그 앤 플레이가 성공
적으로
작동함을 가리킵니다. 적색 X는 플러그 앤 플레이에 실패했음을 가
리킵니다
.
다음을
수행합니다.
1. 제어판 덮개가 단단하게 연결되었는지 확인하고 HP All-in-One 전원
케이블을
뺐다가 다시 꽂습니다.
2. USB 케이블과 전원 코드가 꽂혀 있는지 확인하십시오.
사용자
설명서
123
문제
해결
3.
다시
시도
를
눌러 플러그 앤 플레이 설정을 다시 시도합니다. 이 옵션
이
작동하지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.
4. USB 케이블이 아래와 같이 적절하게 설치되었는지 확인합니다.
–
USB 케이블을 뽑은 후 다시 꽂습니다.
–
USB 케이블을 키보드나 접지 안된 허브에 연결하지 마십시오.
–
USB 케이블의 길이가 3미터 이하인지 확인하십시오.
–
컴퓨터에
USB 장치가 여러 개 연결된 경우 설치 중에는 다른 장치
플러그를
뽑아 둡니다.
5. 설치를 계속하고 지시가 있으면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
6. Windows 컴퓨터를 사용하고 있으면
HP 솔루션 센터
를
열고 필수 아이
콘
(
그림
스캔
,
문서
스캔
및
팩스
보내기
)을 확인합니다. 필수 아이콘이
표시되지
않으면 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하십시오. 자세한
내용은
소프트웨어
제거 및 다시 설치
를
참조하십시오.
알
수 없는 오류가 발생했다는 메시지가 나옵니다
해결책
설치를
계속해 보십시오. 설치가 진행되지 않으면 설치를 중단했
다가
다시 시작하여 화면 지시를 따르십시오. 오류가 발생하면 소프트웨어
를
제거했다가 다시 설치해야 합니다. 컴퓨터에서 단순히 HP All-in-One 응
용
프로그램 파일만 삭제하면 안 됩니다. HP All-in-One과 함께 제공된 소
프트웨어를
설치할 때 제공된 제거 유틸리티를 사용하여 파일을 올바르게
제거하십시오
.
자세한
내용은
소프트웨어
제거 및 다시 설치
를
참조하십시오.
HP 솔루션 센터
에
일부 버튼이 없습니다(Windows).
필수
아이콘(
사진
스캔
,
문서
스캔
및
팩스
보내기
)이 표시되지 않으면 설치
가
제대로 되지 않은 것입니다.
해결책
설치가
완료되지 않으면 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야
합니다
. 하드 드라이브에서 HP All-in-One 응용 프로그램 파일만 삭제한다
고
제거되지는 않습니다. HP All-in-One 프로그램 그룹에서 제공된 제거 유
제
11 장
124
HP Officejet 6300 All-in-One series
문제
해결
틸리티를
사용하여 파일을 올바르게 제거하십시오. 자세한 내용은
소프트
웨어
제거 및 다시 설치
를
참조하십시오.
팩스
설치 마법사
(Windows) 또는
팩스
설치 유틸리티
(Mac)가 시작되지 않습니다.
해결책
팩스
설치 마법사
(Windows) 또는
팩스
설치 유틸리티
(Mac)를 수
동으로
시작하여 HP All-in-One 설치를 끝낼 수 있습니다.
팩스
설치 마법사
(Windows)를 시작하려면
➔
HP 솔루션 센터
에서
설정
을
누르고
팩스
설정 및 설치
를
가리킨 다음
팩스
설치 마법사
를
누릅니다.
팩스
설치 유틸리티
(Mac)를 시작하려면
1. HP Photosmart 스튜디오 작업 표시줄에서
장치
를
누릅니다.
HP 장치 관리자
창이 나타납니다.
2.
장치
팝업 메뉴에서 HP All-in-One을 선택합니다.
3.
정보
및 설정
팝업 메뉴에서
팩스
설치 유틸리티
를
선택합니다.
등록
화면이 나타나지 않습니다(Windows).
해결책
Windows 작업 표시줄에서
시작
을
누르고
프로그램
또는
모든
프
로그램
,
HP
,
OfficeJet All-In-One 6300 series
를
차례로 가리킨 다음
제품
등록
을
누르면 등록(지금 등록) 화면에 액세스할 수 있습니다.
시스템
트레이에
HP 디지털 이미징 모니터
가
표시되지 않습니다(Windows).
해결책
HP 디지털 이미징 모니터
가
시스템 트레이(대체로 바탕 화면의
오른쪽
하단 모서리에 위치)에 표시되지 않으면
HP 솔루션 센터
를
시작하
여
필수 아이콘이 있는지 여부를 확인합니다.
HP 솔루션 센터
에
없는 필수 아이콘에 대한 자세한 내용은
HP 솔루션 센
터에
일부 버튼이 없습니다(Windows).
을
참조하십시오.
소프트웨어