HP Officejet 6310 - 하드웨어 설치 문제 해결

1 전원 연결
2 전원 코드와 어댑터
3 접지된 전원 콘센트

●

전원

스트립을 사용할 경우에는 전원 스트립이 켜져 있는지 확인합니

다

. 또는 HP All-in-One을 접지된 전원 콘센트에 직접 꽂아 보십시오.

●

전원

콘센트가 제대로 작동하는지 검사하십시오. 작동하는 전기 제품

에

코드를 꽂고 전기 제품에 전원이 들어 오는지 확인합니다. 전원이

들어

오지 않으면 전원 콘센트에 문제가 있을 수 있습니다.

●

HP All-in-One을 스위치가 있는 콘센트에 연결한 경우, 스위치가 켜져
있는지

확인합니다. 스위치가 켜져 있지만 작동하지 않는 경우 전원 콘

센트에

문제가 있을 수 있습니다.

원인

[

전원

] 버튼을 너무 빠르게 눌렀습니다.

해결책

[

전원

] 버튼을 너무 빨리 누르면 HP All-in-One에서 응답하지 않을

수도

있습니다. [

전원

] 버튼을 한 번 누릅니다. HP All-in-One을 켜는 데 수

분이

걸릴 수 있습니다. 이 때 [

전원

] 버튼을 다시 누르면 해당 장치가 꺼질

수

있습니다.

경고

그래도

HP All-in-One이 켜지지 않으면 기계상의 문제일 수 있

습니다

. 전원 콘센트에서 HP All-in-One의 코드를 뽑고 HP에 문의하

십시오

. 웹 사이트 가기:

www.hp.com/support

메시지

창이 표시되면 해당 국가/지역을 선택한 후

HP 연락처

를

눌

러

기술 지원 요청을 위한 정보를 문의하십시오.

USB 케이블에 연결되어 있지만 컴퓨터에서 HP All-in-One을 사용하는 데 문제가 있습
니다

해결책

USB 케이블을 연결하기 전에 먼저 HP All-in-One과 함께 제공된

소프트웨어를

설치해야 합니다. 설치 중에 화면에서 지시가 있을 때까지

사용자

설명서

117

문제

해결

USB 케이블을 연결하지 마십시오. 지시가 있기 전에 USB 케이블을 연결
하면

오류가 생길 수 있습니다.

소프트웨어를

설치한 후에는 USB 케이블을 사용하여 HP All-in-One을 컴

퓨터에

쉽게 연결할 수 있습니다. USB 케이블 한 쪽 끝은 컴퓨터 뒤에 꽂고

다른

한 끝은 HP All-in-One의 뒷면에 꽂습니다. 컴퓨터 뒷면의 어떤 USB

포트에나

연결해도 상관없습니다.

소프트웨어

설치 및 USB 케이블 연결에 대한 자세한 내용은 HP All-in-One

과

함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

제어판

커버를 부착하라는 메시지가 디스플레이에 표시됨

해결책

제어판

덮개가 부착되지 않았거나 잘못 부착된 것일 수 있습니다.

HP All-in-One의 상단에서 덮개가 버튼에 일직선이 되도록 한 다음 제자리
에

고정시킵니다.

제어판

커버 연결에 대한 자세한 내용은 HP All-in-One과 함께 제공된 설치

설명서를

참조하십시오.

제

11 장

118

HP Officejet 6300 All-in-One series

문제

해결

디스플레이에

잘못된 언어가 표시됨

해결책 설정

메뉴

에서

언제든지 언어 설정을 바꿀 수 있습니다. 자세한 내

용은

언어와

국가/지역 설정

을

참조하십시오.

디스플레이의

메뉴에 잘못된 측정 단위가 표시됨

해결책

HP All-in-One을 설치할 때 잘못된 국가/지역을 선택했을 수 있습

니다

. 선택하는 국가/지역에 따라 디스플레이에 표시되는 용지 크기가 결정

됩니다

.

국가

/지역을 바꾸려면 언어 설정을 다시 설정해야 합니다.

설정

메뉴

에서

언제든지

언어 설정을 바꿀 수 있습니다. 자세한 내용은

언어와

국가/지역

설정

을

참조하십시오.

잉크

카트리지를 정렬하라는 메시지가 디스플레이에 표시됨

해결책

새

잉크 카트리지를 설치할 때마다 HP All-in-One는 카트리지를

정렬하라는

메시지를 표시합니다. 자세한 내용은

잉크

카트리지 정렬

을

참

조하십시오

.

참고

같은

잉크 카트리지를 제거하여 다시 설치하는 경우, HP All-

in-One은 잉크 카트리지를 정렬하라는 메시지를 표시하지 않습니
다

. HP All-in-One은 잉크 카트리지의 정렬 값을 기억하므로 잉크 카

트리지를

재정렬할 필요가 없습니다.

잉크

카트리지를 정렬하지 못했다는 메시지가 디스플레이에 표시됩니다.

원인

잘못된

용지 종류(예: 색상지, 텍스트가 인쇄된 용지 또는 재생지)를

입력

용지함에 넣었습니다.

해결책

사용하지

않은 레터 또는 A4 용지를 용지함에 넣은 다음 다시 정

렬을

시도하십시오.

그래도

정렬이 실패하면 센서 또는 잉크 카트리지에 결함이 발생한 것일 수

있습니다

. HP 지원 센터로 문의하십시오.

www.hp.com/support

을

참조하

십시오

. 국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음

HP 연락처

를

눌러 기

술

지원을 위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.

원인

보호

테이프가 잉크 카트리지를 덮고 있습니다.

해결책

각

잉크 카트리지를 확인하십시오. 테이프를 구리색 접점에서 제

거했지만

아직 잉크 노즐을 덮고 있을 수 있습니다. 테이프가 계속해서 잉

크

노즐을 덮고 있다면 잉크 카트리지에서 테이프를 주의해서 제거하십시

오

. 잉크 노즐이나 구리색 접점을 만지지 마십시오.

사용자

설명서

119

문제

해결

잉크

카트리지를 다시 삽입한 다음 제자리에 완전히 삽입되고 잠겨졌는지

확인합니다

.

잉크

카트리지 설치에 대한 자세한 내용은

잉크

카트리지 교체

를

참조하십

시오

.

원인

잉크

카트리지의 접점이 인쇄 캐리지의 접점에 닿아있지 않습니다.

해결책

잉크

카트리지를 뺏다가 다시 넣으십시오. 제자리에 완전히 삽입

되고

잠겨졌는지 확인합니다.

잉크

카트리지 설치에 대한 자세한 내용은

잉크

카트리지 교체

를

참조하십

시오

.

원인

잉크

카트리지나 센서에 결함이 있습니다.

해결책

HP 지원 센터로 문의하십시오.

www.hp.com/support

를

참조하십

시오

. 국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음

HP 연락처

를

눌러 기술

지원을

위한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.

HP All-in-One에서 인쇄되지 않음

해결책

HP All-in-One이 네트워크로 연결되어 있는 경우 네트워크 통신

문제

해결에 대한 자세한 내용은 화면 도움말을 참조하십시오.

HP All-in-One과 컴퓨터가 USB로 연결되어 있고 서로 통신하지 않을 경우
다음을

시도하십시오.

●

HP All-in-One의 디스플레이를 확인합니다. 디스플레이의 내용이 나타
나지

않고 [

전원

] 버튼이 꺼져 있으면 HP All-in-One은 꺼져 있는 것입

니다

. 전원 코드가 HP All-in-One에 확실히 연결되어 있고 전원 콘센트

에

꽂혀 있는지 확인하십시오. [

전원

] 버튼을 눌러서 HP All-in-One을

켜십시오

.

●

잉크

카트리지가 설치되어 있는지 확인합니다.

●

입력

용지함에 용지를 넣었는지 확인합니다.

●

HP All-in-One에 용지가 걸리지 않았는지 확인합니다.

●

인쇄

캐리지에 용지가 걸리지 않았는지 확인합니다.

잉크

카트리지 덮개를 열면 인쇄 캐리지 영역에 접근할 수 있습니다.

포장

재료, 오렌지색 선적용 락 등 인쇄 캐리지를 차단하고 있는 것을

모두

제거하십시오. HP All-in-One을 껐다가 다시 켜십시오.

●

HP All-in-One의 인쇄 대기열이 잠시 중단되었거나(Windows) 중지되
었는지

(Mac) 확인합니다. 그런 경우 적절한 설정을 선택하여 인쇄를

다시

시작합니다. 인쇄 대기열에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용

은

컴퓨터에 설치된 운영 체제와 함께 제공되는 설명서를 참고하십시

오

.

제

11 장

120

HP Officejet 6300 All-in-One series

문제

해결

●

USB 케이블을 확인하십시오. 이전 케이블을 사용하는 경우 제대로 작
동되지

않을 수 있습니다. 이전 케이블을 다른 제품에 연결하여 USB

케이블이

작동하는지 확인하십시오. 문제가 발생하면 USB 케이블을

교체해야

합니다. 또한 케이블 길이가 3미터를 넘지 않는지 확인합니

다

.

●

컴퓨터에서

USB를 사용할 수 있는지 확인합니다. Windows 95 및

Windows NT와 같은 일부 운영 체제에서는 USB 연결을 지원하지 않습
니다

. 자세한 내용은 운영 체제와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

●

HP All-in-One과 컴퓨터의 연결을 확인합니다. USB 케이블이 HP All-
in-One 뒷면의 USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. USB 케이
블의

다른 쪽 끝이 컴퓨터의 USB 포트에 꽂혀 있는지 확인합니다. 케

이블이

제대로 연결되었으면 HP All-in-One을 껐다가 다시 켭니다.

●

USB 허브를 통해 HP All-in-One을 연결하는 경우에는 허브가 켜져 있
는지

확인합니다. 허브가 켜져 있으면 컴퓨터에 직접 연결해 보십시오.

●

다른

프린터 또는 스캐너를 확인합니다. 컴퓨터에 연결되어 있는 이전

제품의

연결을 끊어야 할 수도 있습니다.

●

USB 케이블을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 봅니다. 연결을 확인
한

후 컴퓨터를 다시 시작해 보십시오. HP All-in-One을 껐다가 다시 켭

니다

.

●

연결을

확인한 후 컴퓨터를 다시 시작해 보십시오. HP All-in-One을 껐

다가

다시 켭니다.

●

필요한

경우 HP All-in-One과 함께 설치된 소프트웨어를 제거했다가

다시

설치합니다. 자세한 내용은

소프트웨어

제거 및 다시 설치

를

참조

하십시오

.

HP All-in-One의 설치 및 컴퓨터 연결에 대한 자세한 내용은 HP All-in-One
과

함께 제공된 설치 설명서를 참조하십시오.

사용자

설명서

121

문제

해결