疑難排解資訊
本章包含
HP All-in-One 的疑難排解資訊，將提供有關安裝與配置問題的特定
資訊，以及一些操作主題。如需詳細的疑難排解資訊，請參閱軟體隨附的螢幕
操作說明。
若在電腦上安裝
HP All-in-One 軟體前，即使用 USB 纜線將 HP All-in-One 連
接至電腦，將會造成許多問題。如果您在軟體安裝畫面提示執行這項操作之
前，已經將
HP All-in-One 連接至電腦，則必須遵循下列步驟：
疑難排解常見的安裝問題
1. 從電腦上拔除 USB 纜線。
2. 解除安裝軟體 (如果已安裝)。
3. 重新啟動電腦。
4. 關閉 HP All-in-One，等待一分鐘，然後重新啟動。
5. 重新安裝 HP All-in-One 軟體。
注意
只有當軟體安裝畫面出現提示後，才可以將
USB 纜線連接至電
腦。
有關解除安裝和重新安裝軟體的資訊，請參閱
解除安裝和重新安裝軟體
。
請見以下清單，以瞭解本章所涵括的其他主題。
本《使用者指南》中的其他疑難排解主題
●
安裝疑難排解：包含硬體安裝、軟體安裝和傳真設定疑難排解資訊。
●
操作疑難排解：包含有關使用
HP All-in-One 功能時，可能在一般工作期間
發生問題的資訊。
其他來源的資訊也可幫助您排解
HP All-in-One 或 HP Photosmart 軟體的問
題。請參閱
尋找更多資訊
。
如果使用螢幕操作說明或
HP 網站還是無法解決您的問題，請撥打您所在國家/
地區的
HP 支援聯絡電話。