網路設定疑難排解
本節描述在建立網路連線、插入
CD 以及開始安裝軟體後，可能遇到的網路設
定問題。
我收到系統需求錯誤訊息：無
TCP/IP
原因
區域網路
(LAN) 卡 (NIC) 安裝不正確。
解決方案
請確認
LAN 卡已正確安裝，並已設定 TCP/IP。請參閱 LAN 卡
隨附的指示。
安裝時出現「找不到印表機」畫面
原因
防火牆、防毒軟體或防間諜軟體應用程式會阻止
HP All-in-One 存取
您的電腦。
解決方案
請暫時停用防火牆、防毒軟體或防間諜軟體程式，並且解除安
裝
HP All-in-One 軟體，然後再重新安裝。安裝完成後，可重新啟用防火
牆、防毒軟體或防間諜軟體應用程式。若出現防火牆快顯訊息，您必須接
受或允許該訊息。
如需詳細資訊，請參閱防火牆軟體隨附的說明文件。
原因
虛擬私人網路
(VPN) 阻止 HP All-in-One 存取電腦。
解決方案
繼續安裝前請先暫時停用
VPN。
附註
HP All-in-One 的功能在 VPN 連線中會受限。
原因
Ethernet 纜線沒有插入到路由器、交換機或集線器中，或是纜線已
損壞。
解決方案
重新插入纜線。或者，如有需要，嘗試使用另一條纜線。
原因
HP All-in-One 被指派一個 AutoIP 位址，而非 DHCP。
解決方案
HP All-in-One 並未正確地連接至網路。
第
11 章
98
HP Officejet 6300 All-in-One series
疑難排解
請檢查下列項目：
●
確定所有纜線均正確並安全地連接。
●
若纜線未正確連接，則存取點、路由器或家用閘道器將無法送出位
址。如果遇到此問題，則需重設
HP All-in-One。
●
確定
HP All-in-One 連線至正確的網路。
原因
HP All-in-One 位於錯誤的子網路或閘道。
解決方案
列印網路組態頁，並確認路由器與
HP All-in-One 位於同一個子
網路及閘道上。如需詳細資訊，請參閱
HP All-in-One 隨附的螢幕操作說
明。
原因
HP All-in-One 未開啟。
解決方案
開啟
HP All-in-One。